Рабочая станция

Разработчик операционных систем Базальт СПО предлагает комплексные сертификаты поддержки для пользователей операционной системы Альт Рабочая станция, даже если она не прошла процедуру сертификации. Основным принципом технической поддержки является обеспечение бесперебойной работы, безопасности и соответствия требованиям российского законодательства.

Уровни технической поддержки

Для несертифицированных операционных систем Альт Рабочая станция доступны три уровня технической поддержки, каждый из которых разработан для удовлетворения конкретных потребностей пользователей:

• Базовый уровень включен в стоимость лицензии на Альт Рабочая станция и предоставляется в течение 12 месяцев с момента приобретения лицензии.
• Стандартный уровень приобретается отдельно. Он ориентирован на пользователей, которым требуется более оперативная и квалифицированная помощь, приоритетная обработка запросов в службу поддержки по электронной почте.
• Расширенный уровень предназначен для пользователей, которым требуется максимальный уровень обслуживания и минимальное время реагирования на возникающие проблемы. Это максимально приоритетная обработка запросов в службу поддержки по электронной почте и телефону, предоставление персонального менеджера, аудит безопасности, консультации.

Преимущества технической поддержки для несертифицированных ОС

• Регулярные обновления безопасности и исправления ошибок повышают стабильность и защищенность системы, снижая риск сбоев и атак.
• Служба поддержки помогает оперативно решать возникающие проблемы, минимизируя время простоя и обеспечивая непрерывность бизнес-процессов.
• Консультации и рекомендации специалистов помогают пользователям эффективно использовать все возможности Альт Рабочая станция и оптимизировать ее работу.

Техническая поддержка снижает риски, связанные с использованием несертифицированного программного обеспечения, обеспечивая надежное сопровождение и обновления.