Сертификаты ТП ALD Pro

Сертификаты технической поддержки ALD Pro для операционной системы Astra Linux — это официальные документы, дающие право на получение услуг технической поддержки от разработчика «Группы Астра» на 1-3 года.

Основные характеристики сертификатов ТП ALD Pro

• Тип поддержки: Привилегированная (ALD Pro) — включает расширенный набор услуг, таких как удаленное подключение для диагностики, консультации по совместимости оборудования и ПО, сборка драйверов, выделенный менеджер поддержки.
• Срок действия: сертификаты выпускаются на фиксированный период — 12, 24 или 36 месяцев, после чего требуется продление для продолжения получения поддержки и обновлений.
• Поддерживаемые платформы: x86-64, ARM, Эльбрус и различные виды устройств — серверы, рабочие станции, ноутбуки.
• Уровни защищенности ОС: сертификаты распространяются на редакции Astra Linux Special Edition с разным уровнем защиты — «Орел» (базовый), «Воронеж» (усиленный), «Смоленск» (максимальный).
• Покупка и активация: сертификаты приобретаются у официального партнера вендора компании QP-SOFT, после чего активируются через личный кабинет пользователя или по договоренности с поставщиком.

Что входит в техническую поддержку ALD Pro

• Консультации по установке и эксплуатации ОС.
• Помощь в решении проблем совместимости с оборудованием и сторонним ПО.
• Обновления безопасности и функциональных компонентов ОС.
• Поддержка контейнерной виртуализации и других ключевых технологий Astra Linux.
• Выделенный менеджер и приоритетное обслуживание.

Сертификаты технической поддержки ALD Pro обеспечивают организациям комплексное сопровождение и оперативное решение вопросов по работе Astra Linux Special Edition с гарантией обновлений и консультаций в течение срока действия сертификата. Это особенно важно для предприятий с высокими требованиями к безопасности и стабильности ИТ-инфраструктуры.