Образование

Для несертифицированных операционных систем Альт в образовательной сфере техническая поддержка предоставляется по сертификатам сопровождения с некоторыми особенностями. Поддержка ОС Альт Образование включает обслуживание по уровням — базовый, стандартный и расширенный. Сопровождение предоставляется на срок 12 месяцев, начиная с даты активации сертификата. Для образовательных организаций существуют официальные партнеры и поставщики, через которых можно приобрести лицензии на поддержку. Например, это можно сделать в нашей компании QP-SOFT.

Особенности техподдержки для образования

Операционная система Альт Образование создается с учетом нужд образовательных организаций всех уровней — от дошкольных учреждений до вузов, обеспечивая комплексное решение для учебного процесса с набором профильного ПО и инструментов (например, ПО для управления компьютерным классом, дистанционного обучения, видеоконференцсвязи).

Предоставляется централизованное управление учебными классами, пользователями, доступом через Active Directory, LDAP/Kerberos, гостевые сеансы и сетевое загрузочное окружение, что улучшает удобство администрирования и управления инфраструктурой.

Преимущества приобретения сертификатов техподдержки

• Высокий уровень безопасности: обновления по безопасности, шифрование данных (LUKS2), защищенный браузер и поддержка ГОСТ TLS обеспечивают защиту информации и соответствие российским требованиям безопасности.
• Техническая поддержка включает консультации по установке, настройке и решению технических проблем, причем расширенный уровень поддержки доступен 24/7, что обеспечивает стабильную работу образовательных учреждений.

Ограничения

• Поддержка не включает выполнение услуг по проектированию IT-инфраструктуры и развертыванию решений, что ложится на плечи заказчика или сторонних специалистов.
• Для оптимальной работы необходимы минимальные системные требования, включая определенный объем оперативной памяти и место на диске, что может требовать обновления оборудования в старых кабинетах.
• Для некоторых специфических задач возможна необходимость доработки системы под требования образовательного учреждения, что может потребовать дополнительных ресурсов на разработку и сопровождение.
• Поддержка конкретных версий ОС ограничена сроками, например, поддержка версии 9 завершена, а версии 10 действует до середины 2026 года, что требует планирования обновлений.

Образовательные учреждения могут получить полный пакет технической поддержки несертифицированных ОС Альт с гарантированным сроком и объемом услуг, что позволяет обеспечивать устойчивую работу IT-инфраструктуры на базе отечественных решений.