Как не выдать корпоративные секреты через мессенджер

Сотрудники частных компаний активно используют мобильный телефон в продажах. Все более активной становится переписка в мессенджерах с клиентами. По каждому отделу в компании заводят рабочие чаты с возможностью быстрой передачи задач и реагирования на их выполнение. Даже в таких ситуациях, когда продуманы все каналы коммуникаций, возникают сложности, финансовые потери и утечки корпоративной информации. Как такое происходит?

Если вас запугивают, выдыхайте и просите помощи

Если у вас установлены продукты «Лаборатории Касперского» для бизнеса, сотрудникам вашей компании не придется общаться с мошенниками. Многие виды лицензий подразумевают защиту всех устройств, включая мобильные телефоны. Значит, подозрительные звонки и попытки отправить сообщения в мессенджер от злоумышленников будут блокироваться.

Но в любом случае надо быть бдительными, действовать спокойно, не спешить с действиями. Если вам звонит якобы помощник шефа и просит срочно сделать перевод средств или подписать какие-то документы, потому что на пороге уже налоговая, полиция, представитель банка, это означает, что вас специально запугивают. Что делать в такой ситуации? Выдохните, свяжитесь с начальником напрямую и проясните ситуацию. Никогда не стоит выполнять финансовые операции, подписывать документы по просьбе неизвестных лиц, даже если они назвали имя и фамилию вашего начальника.

Если вам говорят, что дело срочное, не кладите трубку, делайте все быстро, иначе будут проблемы, просто бросайте трубку, ничего не объясняя, и выясняйте у коллег или непосредственного начальника, что это было. Скорее всего, выясниться, что вы обращались с мошенниками, и правильно сделали, что не стали выполнять их требования. Вы всегда общаетесь с шефом лично, по телефону или по электронной почте, а теперь он присылает сообщение в мессенджер? Это повод насторожиться и проверить, действительно ли начальник начал пользоваться новым каналом связи. Очень часто мошенники прокалываются на том, что используют нетипичные для начальника обороты речи или обращения к сотрудникам. На это тоже надо обращать внимание.

Никогда следуйте совету обратившегося в мессенджере человека «хранить все в секрете, иначе вы навредите компании». Это типичный ход мошенников, чтобы изолировать жертву от правдивой информации и добиться своей цели – слива данных или перевода денежных средств.

Дополнительная защита не помешает

Даже если вы используете средства цифровой защитыКасперского для рабочего мобильного телефона, не стоит пренебрегать некоторыми элементарными правилами безопасности. Например, разрешения на определенные действия системы в мессенджерах – oversharing. Любой пользователь может настроить видимость своего аккаунта в мессенджере. То есть, запретить всем видеть, когда он был онлайн, просмотр фото профиля и личной информации. Важно скрыть номер телефона, чтобы меньше было возможностей у мошенников связаться с вами. Принципиально отклонять звонки в мессенджерах с незнакомых номеров и блокировать таких пользователей.

Статистика Kaspersky Who Calls неутешительна. В 2025 году половина пользователей мессенджеров столкнулась со звонками мошенников с неизвестных номеров. Либо они подделывают внешний вид аккаунта под узнаваемые бренды: банка Сбер, Т-банка и других, сотрудники которых никогда не звонят через мессенджер. Разработчики цифровой безопасности Касперского предоставляют сотрудникам компаний проверять репутацию звонившего либо сразу предупреждают, что это возможный мошеннический звонок.